En résumé
Ameli ne vous demandera jamais vos identifiants complets ni un paiement pour mettre à jour la carte Vitale. Passez toujours par votre compte officiel ou l'application ameli.
1. Les signaux d'alerte les plus courants
Les fraudeurs copient l'univers Ameli et créent un sentiment d'urgence.
- Adresse expéditrice qui ne finit pas par @ameli.fr.
- Lien court ou domaine qui imite ameli.fr (ex : ameli-verif.info).
- Demande de RIB, de code ou de photo de la carte Vitale.
- Menace de suspension de droits ou de perte de remboursement.
2. Ce qu'il faut faire si vous avez cliqué
Agissez vite pour limiter les risques.
- Ne payez rien et fermez la page.
- Changez le mot de passe de votre compte Ameli.
- Surveillez vos remboursements et alertez votre banque si besoin.
- Signalez le SMS au 33700 et le site sur PHAROS.
3. Comment vérifier un vrai message Ameli
Ameli communique via votre espace personnel ou des courriers officiels.
Connectez-vous directement sur ameli.fr (pas via un lien du message).
Besoin d'un avis rapide ?
Copiez le message ou faites une capture d'écran et
analysez-le avec Docteur Arnaques.
Questions fréquentes
Ameli envoie-t-elle des SMS ?
Oui, mais sans lien de paiement. En cas de doute, connectez-vous sur votre compte ameli.fr.
Dois-je payer pour une nouvelle carte Vitale ?
Non. La carte Vitale est gratuite. Toute demande de paiement par message est frauduleuse.
A qui signaler l'arnaque ?
Transférez le SMS au 33700 et signalez le site sur internet-signalement.gouv.fr.
Autres guides utiles :
Vérifier si un mail est une arnaque ·
Faux mails de colis ·
Faux mails des impôts ·
Vérifier un SMS suspect